Datenschutz

1. Verantwortlicher

FZ Abschleppdienst & Pannenhilfe Stuttgart
Inhaber: Hakan Filiz
Lembergstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen
Telefon: +49 174 6099999
E-Mail: fz-abschleppdienst@outlook.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. Kontaktformular

In unserem Kontaktformular wählen Sie, ob Ihre Anfrage per WhatsApp oder per E-Mail zu uns kommt. Dabei verarbeiten wir Anliegen, Name, gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Nachricht, Abholort oder Standort, Ziel, Fahrzeug und Termin.

Bei WhatsApp öffnet sich eine vorbereitete Nachricht. Ihre Angaben gehen nicht über unseren Server und erreichen uns erst, wenn Sie die Nachricht in WhatsApp selbst abschicken; dafür gilt Abschnitt 5.

Bei E-Mail werden Ihre Angaben über unseren Server an uns übermittelt. Für den Versand setzen wir den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter ein. Resend ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Ist der Versand über unseren Server nicht verfügbar, öffnet sich stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht.

Wir verarbeiten diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an weitere Dritte weitergegeben und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp werden Ihre Angaben zur Bearbeitung des Auftrags bzw. der Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte beachten Sie: Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten an die WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Inc. übertragen; es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Über die Schaltfläche „Standort per WhatsApp senden“ und den Standort-Knopf im Kontaktformular können Sie Ihren Standort in eine vorbereitete Nachricht übernehmen. Ihr Gerät fragt dazu vorher um Erlaubnis. Lehnen Sie ab, öffnet sich WhatsApp ohne Standort.

Den Standort ermittelt Ihr Gerät selbst. Je nach Gerät und Einstellung nutzt es dafür die Standortdienste des Herstellers, zum Beispiel von Google (Android, Chrome) oder Apple. Dafür gelten die Einstellungen und Datenschutzhinweise Ihres Geräts. Wir fügen den Standort als Link zu Google Maps in Ihre Nachricht ein. Er wird nicht an unsere Website und nicht an Messdienste übermittelt und erreicht uns erst, wenn Sie die Nachricht selbst abschicken. Öffnen wir den Link, wird der Ort bei Google Maps aufgerufen.

6. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Seite findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern statt.

7. Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics

Wir zählen mit Vercel Web Analytics der Vercel Inc. (Anschrift siehe Abschnitt 3), wie viele Besucher welche Seiten aufrufen, woher sie kommen und wie oft Telefon, WhatsApp und Formular genutzt werden. Dabei werden keine Cookies gesetzt, auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert und es werden keine Profile über Tage, Websites oder Geräte hinweg gebildet.

Je Aufruf werden Zeitpunkt, aufgerufene Seite, die Seite, von der Sie kommen, ungefährer Ort (Land, Region, Stadt), Betriebssystem, Browser und Gerätetyp erfasst. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Damit ein Besuch nicht mehrfach gezählt wird, bildet Vercel aus der Anfrage einen Prüfwert (Hash), der nach 24 Stunden verworfen wird. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, keine einzelnen Besucher.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Gestaltung der Website und daran zu erfahren, welche Kontaktwege genutzt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Sie können der Messung jederzeit widersprechen, siehe Abschnitt 10.

8. Cookies, Einwilligung und Tracking mit Google

Derzeit setzen wir weder Google Analytics noch Google Ads ein und setzen keine Cookies. Deshalb fragen wir auch nicht nach einer Einwilligung. Bevor wir einen dieser Dienste einsetzen, ergänzen wir diese Erklärung und holen Ihre Einwilligung über ein Banner ein.

9. Links zu Google Maps

Für die Anfahrt verlinken wir auf Google Maps. Eine Karte von Google ist auf unserer Website nicht eingebunden. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich Google Maps und es gelten die Datenschutzhinweise von Google.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), auch gegen die Messung nach Abschnitt 7 und 8. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.