Polityka prywatności

Ta strona jest tłumaczeniem. Prawnie wiążąca jest wersja niemiecka.

1. Administrator danych

FZ Abschleppdienst & Pannenhilfe Stuttgart
Właściciel: Hakan Filiz
Lembergstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen
Telefon: +49 174 6099999
E-mail: fz-abschleppdienst@outlook.de

2. Informacje ogólne o przetwarzaniu danych

Ochrona twoich danych osobowych jest dla nas ważna. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w granicach przepisów prawa (RODO oraz niemiecka federalna ustawa o ochronie danych, BDSG). Niniejsza informacja wyjaśnia, jakie dane są przetwarzane podczas korzystania z tej strony i przy nawiązywaniu kontaktu.

3. Hosting i logi serwera

Ta strona jest hostowana przez Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO).

Podczas wyświetlania tej strony dostawca hostingu automatycznie zapisuje informacje w tzw. logach serwera (np. adres IP, data i godzina dostępu, wyświetlona podstrona, typ przeglądarki, system operacyjny). Dane te służą zapewnieniu bezawaryjnego działania i ulepszaniu naszej oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i są automatycznie usuwane po krótkim czasie. Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych.

4. Formularz kontaktowy

W naszym formularzu kontaktowym wybierasz, czy zapytanie trafi do nas przez WhatsApp, czy e-mailem. Przetwarzamy przy tym: rodzaj sprawy, imię i nazwisko, ewentualnie numer telefonu i adres e-mail, wiadomość, miejsce odbioru lub lokalizację, miejsce docelowe, pojazd i termin.

W przypadku WhatsApp otwiera się przygotowana wiadomość. Twoje dane nie przechodzą przez nasz serwer i docierają do nas dopiero wtedy, gdy samodzielnie wyślesz wiadomość w WhatsApp; obowiązuje wtedy punkt 5.

W przypadku e-maila twoje dane są przesyłane do nas przez nasz serwer. Do wysyłki korzystamy z usługi Resend firmy Plus Five Five, Inc., USA, jako podmiotu przetwarzającego. Według własnych informacji Resend posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO). Jeśli wysyłka przez nasz serwer jest niedostępna, otwiera się zamiast tego twój własny program pocztowy z przygotowaną wiadomością.

Przetwarzamy te dane w celu obsługi twojego zapytania i ewentualnych pytań uzupełniających (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Twoje dane nie są przekazywane dalszym osobom trzecim bez twojej zgody i są usuwane, gdy nie są już potrzebne do obsługi zapytania i nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

5. Kontakt telefoniczny, e-mailowy lub przez WhatsApp

Przy kontakcie telefonicznym, e-mailowym lub przez WhatsApp twoje dane są przetwarzane w celu realizacji zlecenia lub obsługi zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Uwaga: przy korzystaniu z WhatsApp dane są przekazywane do WhatsApp Ireland Ltd. lub Meta Platforms Inc.; dodatkowo obowiązują informacje o ochronie danych WhatsApp.

Za pomocą przycisku „Wyślij lokalizację przez WhatsApp” oraz przycisku lokalizacji w formularzu kontaktowym możesz przenieść swoją lokalizację do przygotowanej wiadomości. Twoje urządzenie najpierw poprosi o zgodę. Jeśli odmówisz, WhatsApp otworzy się bez lokalizacji.

Lokalizację ustala samo twoje urządzenie. W zależności od urządzenia i ustawień korzysta przy tym z usług lokalizacyjnych producenta, na przykład Google (Android, Chrome) lub Apple. Obowiązują przy tym ustawienia i informacje o ochronie danych twojego urządzenia. Lokalizację wstawiamy do twojej wiadomości jako link do Google Maps. Nie jest ona przekazywana ani do naszej strony, ani do usług pomiarowych i dociera do nas dopiero wtedy, gdy samodzielnie wyślesz wiadomość. Gdy otworzymy link, miejsce zostanie wyświetlone w Google Maps.

6. Czcionki

Czcionki używane na tej stronie są dostarczane z naszego własnego serwera. Podczas wyświetlania strony nie dochodzi do połączenia z serwerami Google ani innych dostawców czcionek.

7. Pomiar zasięgu za pomocą Vercel Web Analytics

Za pomocą Vercel Web Analytics firmy Vercel Inc. (adres w punkcie 3) liczymy, ilu odwiedzających wyświetla poszczególne podstrony, skąd przychodzą i jak często używane są telefon, WhatsApp i formularz. Nie są przy tym zapisywane pliki cookie, na twoim urządzeniu nic nie jest zapisywane i nie są tworzone profile obejmujące wiele dni, stron lub urządzeń.

Przy każdej wizycie zapisywane są: czas, wyświetlona podstrona, strona, z której przychodzisz, przybliżona lokalizacja (kraj, region, miasto), system operacyjny, przeglądarka i typ urządzenia. Twój adres IP nie jest zapisywany. Aby wizyta nie była liczona kilka razy, Vercel tworzy z zapytania wartość kontrolną (hash), która jest usuwana po 24 godzinach. Widzimy tylko zbiorcze liczby, a nie pojedynczych odwiedzających.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w ekonomicznym prowadzeniu strony i w tym, by wiedzieć, z jakich form kontaktu korzystają odwiedzający (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Vercel posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO). W każdej chwili możesz sprzeciwić się temu pomiarowi, patrz punkt 10.

8. Pliki cookie, zgoda i śledzenie przez Google

Obecnie nie korzystamy ani z Google Analytics, ani z Google Ads i nie zapisujemy plików cookie. Dlatego nie prosimy o zgodę. Zanim zaczniemy korzystać z jednej z tych usług, uzupełnimy tę informację i poprosimy o zgodę za pomocą banera.

9. Linki do Google Maps

Do wskazania dojazdu linkujemy do Google Maps. Na naszej stronie nie ma osadzonej mapy Google. Google Maps otworzy się dopiero po kliknięciu linku i wtedy obowiązują informacje Google o ochronie danych.

10. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przenoszenia danych (art. 20 RODO) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO), także wobec pomiaru opisanego w punktach 7 i 8. W tym celu po prostu skontaktuj się z nami, korzystając z podanych wyżej danych kontaktowych. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Właściwy jest Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji Badenii-Wirtembergii (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).