Récupération de véhicule : quand la voiture n’est plus sur la route
Un véhicule sorti de la chaussée ne se charge pas simplement sur une remorque. Nous le sortons au treuil du fossé, du talus ou du bas-côté, sécurisons les lieux et l’emmenons, y compris la nuit. Nous n’avons pas de grue. Nous vérifions avec vous au téléphone si nous pouvons récupérer votre véhicule.
- Joignables 24/7
- Pas besoin d’être membre d’un club
- Situés près de l’A81
Quand une récupération est nécessaire
On parle de récupération quand un véhicule ne peut plus rejoindre la dépanneuse sur ses propres roues. Cas typiques :
- Véhicule dans un fossé ou sur un talus
- Véhicule accidenté contre une glissière de sécurité, un poteau ou un obstacle
- Véhicule sur le bas-côté ou en terrain non stabilisé
- Roues bloquées ou essieu endommagé
Remorquer ou récupérer ?
Si le véhicule est sur la route et encore roulant, un remorquage suffit en général. S’il se trouve à côté de la chaussée ou ne peut plus être déplacé, il faut d’abord le récupérer. Au téléphone, nous voyons avec vous ce qui est nécessaire. Une photo par WhatsApp nous aide beaucoup.
Sécurité sur le lieu d’intervention
Nous sécurisons les lieux avec des feux de balisage et nous nous coordonnons avec la police et les pompiers lorsqu’ils sont sur place.
Questions à ce sujet
Récupérez-vous aussi des véhicules la nuit ?
Oui. Nous sommes joignables 24 h/24 et intervenons aussi la nuit.
Qui paie la récupération après un accident ?
Si vous n’êtes pas responsable, c’est en général l’assurance responsabilité civile de l’autre conducteur. Sinon, tout dépend de votre assurance tous risques ou d’une assurance assistance (Schutzbrief). Vous trouverez plus de détails dans nos conseils.
Où va le véhicule après la récupération ?
Là où vous le souhaitez : dans un garage ou dans notre parc clôturé à Korntal, jusqu’à ce que tout soit réglé avec l’assurance.