Assistance après accident : un appel, nous nous chargeons du reste
Après un accident, beaucoup de choses doivent se faire en même temps. Nous récupérons et remorquons votre véhicule, le plaçons dans notre parc sécurisé et organisons sur demande les étapes suivantes. Vous avez un seul interlocuteur au lieu de cinq.
- Joignables 24/7
- Pas besoin d’être membre d’un club
- Situés près de l’A81
Ce que nous prenons en charge après un accident
Vous décidez de ce que nous faisons pour vous. Nous pouvons tout prendre en charge :
- Récupération et remorquage depuis le lieu de l’accident, y compris sur l’autoroute
- Gardiennage dans notre parc de plus de 2 000 m², clôturé et sous vidéosurveillance
- Sur demande, un rendez-vous avec notre expert automobile partenaire
- Sur demande, la mise en relation avec un avocat partenaire
- Coordination avec l’assurance pour la prise en charge du véhicule, le gardiennage et notre facture
- Transport vers le garage de votre choix, une fois tout réglé
Votre véhicule reste en sécurité jusqu’à ce que tout soit réglé
Après un accident, on ne sait souvent pas tout de suite si la réparation en vaut la peine ni quel garage s’en chargera. En attendant l’accord avec l’assurance, votre véhicule reste chez nous à Korntal, sur un terrain clôturé et sous vidéosurveillance. L’expert automobile peut aussi l’examiner sur place.
Expert automobile et avocat : vous décidez
Si vous le souhaitez, nous fixons un rendez-vous avec notre expert automobile partenaire et vous mettons en relation avec un avocat partenaire. Vous pouvez aussi faire appel à l’expert automobile ou à l’avocat de votre choix. Nous travaillons dans les deux cas.
Les questions juridiques de responsabilité et d’indemnisation relèvent de votre avocat. Nous ne donnons pas de conseil juridique, nous organisons.
Qui prend en charge les frais
Si vous n’êtes pas responsable, c’est en général l’assurance responsabilité civile de l’autre conducteur qui paie la récupération, le remorquage et un gardiennage d’une durée raisonnable. Si vous êtes à l’origine de l’accident, tout dépend de votre assurance tous risques ou d’une assurance assistance (Schutzbrief).
Questions à ce sujet
Puis-je appeler moi-même un service de remorquage après un accident ?
Oui. Si la police est sur place, nous nous coordonnons avec elle. Si l’accident a eu lieu sur l’autoroute, indiquez-nous le sens de circulation et la dernière sortie.
Combien de temps ma voiture peut-elle rester chez vous ?
Jusqu’à ce que la suite soit réglée avec l’assurance. Nous organisons le gardiennage en accord avec vous et l’assurance.
Dois-je passer par votre expert automobile partenaire ?
Non. Notre expert automobile partenaire est une proposition. Vous pouvez faire appel à l’expert automobile de votre choix, nous lui donnons accès à votre véhicule.
Êtes-vous partenaire de l’ADAC ?
Non. Nous sommes une entreprise indépendante de Korntal-Münchingen. Vous n’avez besoin d’aucune adhésion pour faire appel à nous.