Autor: FZ Abschleppdienst, Korntal-Münchingen. Stan na:
W skrócie
Nie ma jednej stałej ceny za każde zlecenie. Decydują trasa, pojazd, pora i nakład pracy na miejscu, na przykład gdy trzeba wyciągnąć pojazd. Zapytaj o koszty, zanim holownik wyruszy. Po wypadku z cudzej winy z reguły płaci OC sprawcy.
Najważniejsze czynniki wpływające na cenę
O koszcie usługi decydują te czynniki:
- Dojazd i trasa do celu
- Rodzaj i masa pojazdu, na przykład samochód osobowy lub dostawczy
- Nakład pracy na miejscu: czy pojazd jeszcze się toczy, czy trzeba go wyciągać, czy koła są zablokowane?
- Pora: wyjazdy w nocy, w weekendy lub w święta są w tej branży często droższe
- Czas oczekiwania na miejscu, na przykład gdy policja dokumentuje wypadek
- Przechowywanie, jeśli pojazd nie może od razu trafić do warsztatu
Pomoc drogowa jest często tańsza niż holowanie
Jeśli auto zapali po rozruchu albo da się wymienić oponę, transport nie jest potrzebny. Dlatego przez telefon najpierw pytamy, co dokładnie się stało.
Kto płaci
Po awarii za usługę płacisz z własnej kieszeni, chyba że koszty pokrywa automobilklub albo assistance (Schutzbrief). Zapytaj tam wcześniej, czy możesz samodzielnie zlecić usługę.
Po wypadku, za który nie ponosisz winy, za holowanie i przechowywanie w uzasadnionym zakresie z reguły płaci OC sprawcy.
O co zapytać przez telefon
Zanim holownik wyruszy, ustal te kwestie:
- Ile prawdopodobnie będzie kosztować usługa
- Co obejmuje cena, na przykład dojazd i transport do celu
- Czy dochodzą dopłaty za noc lub weekend
- Czy dostaniesz fakturę dla ubezpieczyciela
Uwaga na niejasne oferty
Na miejscu wypadku nie pozwól, żeby ktoś na ciebie naciskał. Rzetelna firma poda ci swoją nazwę, adres i numer telefonu oraz wystawi prawidłową fakturę. Nasze dane znajdziesz w nocie prawnej.
Ile to kosztuje u nas
Zadzwoń i krótko opisz sytuację. Zanim wyruszymy, powiemy ci, z jakim kosztem się liczyć.