Gizlilik

Bu sayfa bir çeviridir. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir.

1. Veri sorumlusu

FZ Abschleppdienst & Pannenhilfe Stuttgart
İşletme sahibi: Hakan Filiz
Lembergstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen
Telefon: +49 174 6099999
E-posta: fz-abschleppdienst@outlook.de

2. Veri işleme hakkında genel bilgiler

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Kişisel verileri yalnızca yasal düzenlemeler (GDPR, BDSG, Alman Federal Veri Koruma Kanunu) çerçevesinde işleriz. Bu beyan, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde hangi verilerin işlendiği konusunda sizi bilgilendirir.

3. Barındırma ve sunucu günlük dosyaları

Bu web sitesi Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, ABD tarafından barındırılmaktadır. Vercel, AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı bulunan AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-US Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır (GDPR md. 45).

Bu web sitesi açıldığında barındırma sağlayıcısı, sunucu günlük dosyaları (server log) adı verilen dosyalarda bazı bilgileri otomatik olarak kaydeder (örn. IP adresi, erişim tarihi ve saati, açılan sayfa, tarayıcı türü, işletim sistemi). Bu veriler kesintisiz işleyişin sağlanmasına ve hizmetimizin iyileştirilmesine hizmet eder (GDPR md. 6(1)(f)) ve kısa bir süre sonra otomatik olarak silinir. Başka veri kaynaklarıyla birleştirme yapılmaz.

4. İletişim formu

İletişim formumuzda talebinizin bize WhatsApp ile mi yoksa e-posta ile mi ulaşacağını seçersiniz. Bu sırada talep konusu, ad, varsa telefon numarası ve e-posta adresi, mesaj, alınacağı yer veya konum, varış yeri, araç ve tarih bilgilerini işleriz.

WhatsApp seçeneğinde hazırlanmış bir mesaj açılır. Bilgileriniz sunucumuzdan geçmez ve ancak mesajı WhatsApp'ta kendiniz gönderdiğinizde bize ulaşır; bunun için 5. bölüm geçerlidir.

E-posta seçeneğinde bilgileriniz sunucumuz üzerinden bize iletilir. Gönderim için veri işleyen olarak Plus Five Five, Inc., ABD'nin Resend hizmetini kullanıyoruz. Resend, kendi açıklamasına göre EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır (GDPR md. 45). Sunucumuz üzerinden gönderim mümkün değilse bunun yerine kendi e-posta programınız hazırlanmış bir mesajla açılır.

Bu verileri talebinizi işlemek ve olası ek sorular için işleriz (GDPR md. 6(1)(b)). Verileriniz izniniz olmadan başka üçüncü taraflara aktarılmaz; işlem için artık gerekli olmadığında ve yasal saklama yükümlülükleri buna engel olmadığında silinir.

5. Telefon, e-posta veya WhatsApp ile iletişim

Telefon, e-posta veya WhatsApp ile iletişime geçtiğinizde bilgileriniz siparişin veya talebin işlenmesi için işlenir (GDPR md. 6(1)(b)). Lütfen dikkat: WhatsApp kullanıldığında veriler WhatsApp Ireland Ltd. veya Meta Platforms Inc.'e aktarılır; ayrıca WhatsApp'ın gizlilik bilgilendirmeleri geçerlidir.

“Konumu WhatsApp ile gönderin” düğmesi ve iletişim formundaki konum düğmesi ile konumunuzu hazırlanmış bir mesaja ekleyebilirsiniz. Cihazınız bunun için önce izin ister. Reddederseniz WhatsApp konumsuz açılır.

Konumu cihazınız kendisi belirler. Cihaza ve ayarlara göre bunun için üreticinin konum hizmetlerini kullanır, örneğin Google (Android, Chrome) veya Apple. Bunun için cihazınızın ayarları ve gizlilik bilgilendirmeleri geçerlidir. Konumu Google Maps bağlantısı olarak mesajınıza ekleriz. Konum web sitemize ve ölçüm hizmetlerine iletilmez; ancak mesajı kendiniz gönderdiğinizde bize ulaşır. Bağlantıyı açtığımızda konum Google Maps'te görüntülenir.

6. Yazı tipleri

Bu web sitesinde kullanılan yazı tipleri kendi sunucumuzdan sunulur. Sayfa açıldığında Google'ın veya başka yazı tipi sağlayıcılarının sunucularına bağlantı kurulmaz.

7. Vercel Web Analytics ile ziyaretçi ölçümü

Vercel Inc.'in Vercel Web Analytics hizmetiyle (adres için bkz. 3. bölüm) hangi sayfaların kaç ziyaretçi tarafından açıldığını, ziyaretçilerin nereden geldiğini ve telefon, WhatsApp ile formun ne sıklıkta kullanıldığını sayarız. Bu sırada çerez kullanılmaz, cihazınızda hiçbir şey saklanmaz ve günler, web siteleri veya cihazlar arasında profil oluşturulmaz.

Her ziyarette zaman, açılan sayfa, geldiğiniz sayfa, yaklaşık konum (ülke, bölge, şehir), işletim sistemi, tarayıcı ve cihaz türü kaydedilir. IP adresiniz bu sırada saklanmaz. Bir ziyaretin birden fazla sayılmaması için Vercel istekten bir kontrol değeri (hash) oluşturur; bu değer 24 saat sonra silinir. Biz yalnızca toplu sayıları görürüz, tek tek ziyaretçileri görmeyiz.

Hukuki dayanak, web sitesinin ekonomik şekilde düzenlenmesine ve hangi iletişim yollarının kullanıldığını öğrenmeye yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR md. 6(1)(f)). Vercel, EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır (GDPR md. 45). Ölçüme istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz, bkz. 10. bölüm.

8. Çerezler, onay ve Google ile izleme

Şu anda ne Google Analytics ne de Google Ads kullanıyoruz ve çerez kullanmıyoruz. Bu yüzden onayınızı da istemiyoruz. Bu hizmetlerden birini kullanmaya başlamadan önce bu beyanı güncelleyecek ve onayınızı bir banner aracılığıyla alacağız.

9. Google Maps bağlantıları

Yol tarifi için Google Maps'e bağlantı veriyoruz. Web sitemize Google haritası yerleştirilmemiştir. Ancak bağlantıya tıkladığınızda Google Maps açılır ve Google'ın gizlilik bilgilendirmeleri geçerli olur.

10. Haklarınız

İstediğiniz zaman bilgi alma (GDPR md. 15), düzeltme (GDPR md. 16), silme (GDPR md. 17), işlemenin kısıtlanması (GDPR md. 18), veri taşınabilirliği (GDPR md. 20) ve işlemeye itiraz (GDPR md. 21) haklarına sahipsiniz; 7. ve 8. bölümlerdeki ölçüme itiraz da buna dahildir. Bunun için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Yetkili makam: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Baden-Württemberg eyaletinin veri koruma ve bilgi edinme özgürlüğü görevlisi).