Zaštita podataka
Ova stranica je prevod. Pravno merodavna je verzija na nemačkom jeziku.
1. Rukovalac podacima
FZ Abschleppdienst & Pannenhilfe Stuttgart
Vlasnik: Hakan Filiz
Lembergstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen
Telefon: +49 174 6099999
E-mail: fz-abschleppdienst@outlook.de
2. Opšte o obradi podataka
Zaštita vaših ličnih podataka nam je važna. Lične podatke obrađujemo isključivo u okviru zakonskih propisa: Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i nemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG). Ova izjava vas obaveštava koji se podaci obrađuju kada posetite ovaj sajt i kada nas kontaktirate.
3. Hosting i log fajlovi servera
Ovaj sajt se hostuje kod kompanije Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel je sertifikovan u okviru EU-US Data Privacy Framework, za koji postoji odluka Evropske komisije o adekvatnosti (čl. 45 GDPR).
Prilikom posete ovom sajtu, pružalac hosting usluge automatski beleži informacije u takozvanim log fajlovima servera (npr. IP adresa, datum i vreme pristupa, otvorena stranica, vrsta pregledača, operativni sistem). Ovi podaci služe obezbeđivanju nesmetanog rada i poboljšanju naše ponude (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR) i automatski se brišu posle kratkog vremena. Ne spajaju se s drugim izvorima podataka.
4. Kontakt formular
U našem kontakt formularu birate da li vaš upit stiže do nas preko WhatsApp-a ili e-mailom. Pri tome obrađujemo razlog upita, ime, po potrebi broj telefona i e-mail adresu, poruku, mesto preuzimanja ili lokaciju, odredište, vozilo i termin.
Kod WhatsApp-a otvara se pripremljena poruka. Vaši podaci ne prolaze kroz naš server i stižu do nas tek kada sami pošaljete poruku u WhatsApp-u; za to važi odeljak 5.
Kod e-maila se vaši podaci prenose do nas preko našeg servera. Za slanje koristimo uslugu Resend kompanije Plus Five Five, Inc., USA, kao obrađivača podataka. Prema sopstvenim navodima, Resend je sertifikovan u okviru EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR). Ako slanje preko našeg servera nije dostupno, umesto toga otvara se vaš program za e-poštu s pripremljenom porukom.
Ove podatke obrađujemo radi obrade vašeg upita i eventualnih dodatnih pitanja (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR). Vaši podaci se bez vaše saglasnosti ne prosleđuju drugim trećim licima i brišu se čim više nisu potrebni za obradu, ako tome ne stoje na putu zakonske obaveze čuvanja.
5. Kontakt telefonom, e-mailom ili preko WhatsApp-a
Kada nas kontaktirate telefonom, e-mailom ili preko WhatsApp-a, vaši podaci se obrađuju radi izvršenja naloga, odnosno obrade upita (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR). Imajte u vidu: pri korišćenju WhatsApp-a podaci se prenose kompaniji WhatsApp Ireland Ltd., odnosno Meta Platforms Inc.; dodatno važe i WhatsApp-ova obaveštenja o zaštiti podataka.
Preko dugmeta „Pošaljite lokaciju preko WhatsApp-a“ i dugmeta za lokaciju u kontakt formularu možete da unesete svoju lokaciju u pripremljenu poruku. Vaš uređaj prethodno traži dozvolu za to. Ako odbijete, WhatsApp se otvara bez lokacije.
Lokaciju određuje sam vaš uređaj. U zavisnosti od uređaja i podešavanja, za to koristi usluge lokacije proizvođača, na primer kompanije Google (Android, Chrome) ili Apple. Za to važe podešavanja i obaveštenja o zaštiti podataka vašeg uređaja. Lokaciju unosimo u vašu poruku kao link ka Google Maps. Ona se ne prenosi ni našem sajtu ni servisima za merenje i do nas stiže tek kada sami pošaljete poruku. Kada otvorimo link, mesto se prikazuje u Google Maps.
6. Fontovi
Fontovi koji se koriste na ovom sajtu isporučuju se s našeg sopstvenog servera. Prilikom otvaranja stranice ne uspostavlja se veza sa serverima kompanije Google ili drugih ponuđača fontova.
7. Merenje posećenosti pomoću Vercel Web Analytics
Pomoću alata Vercel Web Analytics kompanije Vercel Inc. (adresa u odeljku 3) brojimo koliko posetilaca otvara koje stranice, odakle dolaze i koliko često se koriste telefon, WhatsApp i formular. Pri tome se ne postavljaju kolačići, na vašem uređaju se ništa ne čuva i ne prave se profili kroz više dana, sajtova ili uređaja.
Za svaku posetu beleže se vreme, otvorena stranica, stranica s koje dolazite, približna lokacija (država, region, grad), operativni sistem, pregledač i vrsta uređaja. Vaša IP adresa se pri tome ne čuva. Da se jedna poseta ne bi brojala više puta, Vercel iz zahteva pravi kontrolnu vrednost (hash), koja se briše posle 24 sata. Mi vidimo samo zbirne brojeve, a ne pojedinačne posetioce.
Pravni osnov je naš legitimni interes za ekonomično vođenje sajta i za to da saznamo koji se kanali kontakta koriste (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Vercel je sertifikovan u okviru EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR). Merenju se u svakom trenutku možete usprotiviti, pogledajte odeljak 10.
8. Kolačići, saglasnost i praćenje pomoću Google usluga
Trenutno ne koristimo ni Google Analytics ni Google Ads i ne postavljamo kolačiće. Zato i ne tražimo vašu saglasnost. Pre nego što počnemo da koristimo neku od ovih usluga, dopunićemo ovu izjavu i zatražiti vašu saglasnost putem banera.
9. Linkovi ka Google Maps
Za dolazak do nas postavljamo link ka Google Maps. Google mapa nije ugrađena na naš sajt. Tek kada kliknete na link, otvara se Google Maps i važe Google-ova obaveštenja o zaštiti podataka.
10. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo na pristup podacima (čl. 15 GDPR), ispravku (čl. 16 GDPR), brisanje (čl. 17 GDPR), ograničenje obrade (čl. 18 GDPR), prenosivost podataka (čl. 20 GDPR) i prigovor na obradu (čl. 21 GDPR), uključujući i merenje prema odeljcima 7 i 8. Za to se jednostavno obratite na gore navedene kontakt podatke. Pored toga, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka. Nadležan je poverenik za zaštitu podataka i slobodan pristup informacijama savezne pokrajine Baden-Württemberg (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).