Zaštita podataka

Ova stranica je prevod. Pravno je mjerodavna verzija na njemačkom jeziku.

1. Kontrolor podataka

FZ Abschleppdienst & Pannenhilfe Stuttgart
Vlasnik: Hakan Filiz
Lembergstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen
Telefon: +49 174 6099999
E-mail: fz-abschleppdienst@outlook.de

2. Općenito o obradi podataka

Zaštita vaših ličnih podataka nam je važna. Lične podatke obrađujemo isključivo u okviru zakonskih propisa, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i njemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG). Ova izjava vas obavještava o tome koji se podaci obrađuju kada posjetite ovu web stranicu i kada nas kontaktirate.

3. Hosting i log datoteke servera

Ova web stranica je hostovana kod Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel je certificiran u okviru programa EU-US Data Privacy Framework, za koji postoji odluka Evropske komisije o adekvatnosti (čl. 45 GDPR-a).

Kada otvorite ovu web stranicu, pružalac hostinga automatski bilježi informacije u takozvanim log datotekama servera (npr. IP adresa, datum i vrijeme pristupa, otvorena stranica, vrsta pretraživača, operativni sistem). Ovi podaci služe za osiguravanje rada bez smetnji i za poboljšanje naše ponude (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR-a) i automatski se brišu nakon kratkog vremena. Spajanje s drugim izvorima podataka se ne vrši.

4. Kontakt obrazac

U našem kontakt obrascu birate da li vaš upit do nas stiže putem WhatsAppa ili e-mailom. Pri tome obrađujemo razlog upita, ime, po potrebi broj telefona i e-mail adresu, poruku, mjesto preuzimanja ili lokaciju, odredište, vozilo i termin.

Kod WhatsAppa se otvara pripremljena poruka. Vaši podaci ne idu preko našeg servera i stižu do nas tek kada sami pošaljete poruku u WhatsAppu; za to vrijedi odjeljak 5.

Kod e-maila se vaši podaci prenose do nas preko našeg servera. Za slanje koristimo uslugu Resend kompanije Plus Five Five, Inc., USA, kao obrađivača. Prema vlastitim navodima, Resend je certificiran u okviru programa EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR-a). Ako slanje preko našeg servera nije dostupno, umjesto toga se otvara vaš program za e-mail s pripremljenom porukom.

Ove podatke obrađujemo radi obrade vašeg upita i mogućih dodatnih pitanja (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR-a). Vaši podaci se bez vaše saglasnosti ne prosljeđuju drugim trećim licima i brišu se čim više nisu potrebni za obradu, ako tome ne stoje na putu zakonske obaveze čuvanja.

5. Kontakt telefonom, e-mailom ili putem WhatsAppa

Kada nas kontaktirate telefonom, e-mailom ili putem WhatsAppa, vaši podaci se obrađuju radi izvršenja naloga odnosno obrade upita (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR-a). Imajte u vidu: pri korištenju WhatsAppa podaci se prenose kompaniji WhatsApp Ireland Ltd. odnosno Meta Platforms Inc.; dodatno vrijede i obavještenja o privatnosti kompanije WhatsApp.

Putem dugmeta „Pošaljite lokaciju putem WhatsAppa“ i dugmeta za lokaciju u kontakt obrascu možete unijeti svoju lokaciju u pripremljenu poruku. Vaš uređaj za to prethodno traži dozvolu. Ako odbijete, WhatsApp se otvara bez lokacije.

Lokaciju određuje sam vaš uređaj. Zavisno od uređaja i postavki, za to koristi usluge lokacije proizvođača, na primjer kompanije Google (Android, Chrome) ili Apple. Za to vrijede postavke i obavještenja o privatnosti vašeg uređaja. Lokaciju unosimo u vašu poruku kao link za Google Maps. Ona se ne prenosi našoj web stranici niti uslugama za mjerenje i stiže do nas tek kada sami pošaljete poruku. Kada otvorimo link, mjesto se prikazuje u Google Maps.

6. Fontovi

Fontovi koji se koriste na ovoj web stranici isporučuju se s našeg vlastitog servera. Kada otvorite stranicu, ne uspostavlja se veza sa serverima kompanije Google ili drugih pružalaca fontova.

7. Mjerenje posjećenosti pomoću Vercel Web Analytics

Pomoću alata Vercel Web Analytics kompanije Vercel Inc. (adresa u odjeljku 3) brojimo koliko posjetilaca otvara koje stranice, odakle dolaze i koliko često se koriste telefon, WhatsApp i obrazac. Pri tome se ne postavljaju kolačići (cookies), na vašem uređaju se ništa ne pohranjuje i ne prave se profili kroz više dana, web stranica ili uređaja.

Pri svakom otvaranju stranice bilježe se vrijeme, otvorena stranica, stranica s koje dolazite, približna lokacija (država, regija, grad), operativni sistem, pretraživač i vrsta uređaja. Vaša IP adresa se pri tome ne pohranjuje. Da se jedna posjeta ne bi brojala više puta, Vercel iz zahtjeva pravi kontrolnu vrijednost (hash) koja se odbacuje nakon 24 sata. Mi vidimo samo zbirne brojke, a ne pojedinačne posjetioce.

Pravni osnov je naš legitimni interes za ekonomično oblikovanje web stranice i da saznamo koji se načini kontakta koriste (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR-a). Vercel je certificiran u okviru programa EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR-a). Mjerenju možete u svakom trenutku uložiti prigovor, vidi odjeljak 10.

8. Kolačići, saglasnost i praćenje pomoću Googlea

Trenutno ne koristimo ni Google Analytics ni Google Ads i ne postavljamo kolačiće. Zato od vas ni ne tražimo saglasnost. Prije nego što počnemo koristiti neku od ovih usluga, dopunit ćemo ovu izjavu i zatražiti vašu saglasnost putem banera.

9. Linkovi ka Google Maps

Za upute kako doći do nas postavili smo link ka Google Maps. Google mapa nije ugrađena na našu web stranicu. Tek kada kliknete na link, otvara se Google Maps i vrijede obavještenja o privatnosti kompanije Google.

10. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na pristup podacima (čl. 15 GDPR-a), ispravku (čl. 16 GDPR-a), brisanje (čl. 17 GDPR-a), ograničenje obrade (čl. 18 GDPR-a), prenosivost podataka (čl. 20 GDPR-a) te prigovor na obradu (čl. 21 GDPR-a), uključujući i mjerenje iz odjeljaka 7 i 8. Za to nam se jednostavno obratite putem gore navedenih kontakt podataka. Osim toga, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka. Nadležan je Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (pokrajinski povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informacija savezne pokrajine Baden-Württemberg).