Заштита на податоци

Оваа страница е превод. Правно меродавна е германската верзија.

1. Контролор

FZ Abschleppdienst & Pannenhilfe Stuttgart
Сопственик: Hakan Filiz
Lembergstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen
Телефон: +49 174 6099999
Е-пошта: fz-abschleppdienst@outlook.de

2. Општо за обработката на податоци

Заштитата на Вашите лични податоци ни е важна. Личните податоци ги обработуваме исклучиво во рамките на законските прописи, односно Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR) и германскиот Сојузен закон за заштита на податоци (BDSG). Оваа изјава Ве информира кои податоци се обработуваат при посета на оваа веб-страница и при контакт со нас.

3. Хостинг и серверски лог-датотеки

Оваа веб-страница е хостирана кај Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel е сертифициран според EU-US Data Privacy Framework, за кој постои одлука за адекватност на Европската комисија (чл. 45 GDPR).

При отворање на оваа веб-страница, давателот на хостинг автоматски собира информации во таканаречени серверски лог-датотеки (на пр. IP-адреса, датум и време на пристапот, отворена страница, вид на прелистувач, оперативен систем). Овие податоци служат за обезбедување непречено функционирање и за подобрување на нашата понуда (чл. 6 ст. 1 точка f GDPR) и автоматски се бришат по кратко време. Не се спојуваат со други извори на податоци.

4. Формулар за контакт

Во нашиот формулар за контакт избирате дали Вашето барање ќе ни стигне преку WhatsApp или по е-пошта. Притоа обработуваме предмет на барањето, име, по потреба телефонски број и адреса за е-пошта, порака, место на подигање или локација, одредиште, возило и термин.

Кај WhatsApp се отвора подготвена порака. Вашите податоци не минуваат преку нашиот сервер и ни стигнуваат дури кога самите ќе ја испратите пораката во WhatsApp; за тоа важи делот 5.

Кај е-пошта, Вашите податоци ни се пренесуваат преку нашиот сервер. За испраќањето ја користиме услугата Resend на Plus Five Five, Inc., USA, како обработувач. Според сопствени податоци, Resend е сертифициран според EU-US Data Privacy Framework (чл. 45 GDPR). Ако испраќањето преку нашиот сервер не е достапно, наместо тоа се отвора Вашата програма за е-пошта со подготвена порака.

Овие податоци ги обработуваме за обработка на Вашето барање и за можни дополнителни прашања (чл. 6 ст. 1 точка b GDPR). Вашите податоци не им се пренесуваат на други трети лица без Ваша согласност и се бришат штом повеќе не се потребни за обработката и ако не постојат законски обврски за нивно чување.

5. Контакт по телефон, е-пошта или WhatsApp

При контакт по телефон, е-пошта или WhatsApp, Вашите податоци се обработуваат за извршување на налогот, односно на барањето (чл. 6 ст. 1 точка b GDPR). Ве молиме имајте предвид: при користење на WhatsApp, податоци се пренесуваат до WhatsApp Ireland Ltd., односно Meta Platforms Inc.; дополнително важат известувањата за заштита на податоци на WhatsApp.

Преку копчето „Испратете локација преку WhatsApp“ и копчето за локација во формуларот за контакт, можете да ја внесете Вашата локација во подготвена порака. Вашиот уред претходно ќе побара дозвола. Ако одбиете, WhatsApp се отвора без локација.

Локацијата ја утврдува самиот Ваш уред. Зависно од уредот и поставките, за тоа ги користи услугите за локација на производителот, на пример на Google (Android, Chrome) или Apple. За тоа важат поставките и известувањата за заштита на податоци на Вашиот уред. Локацијата ја вметнуваме во Вашата порака како линк до Google Maps. Таа не се пренесува до нашата веб-страница ниту до услуги за мерење и ни стигнува дури кога самите ќе ја испратите пораката. Кога ќе го отвориме линкот, местото се отвора на Google Maps.

6. Фонтови

Фонтовите што се користат на оваа веб-страница се испорачуваат од нашиот сопствен сервер. При отворање на страницата нема поврзување со сервери на Google или други даватели на фонтови.

7. Мерење на посетеноста со Vercel Web Analytics

Со Vercel Web Analytics на Vercel Inc. (адресата видете ја во делот 3) броиме колку посетители кои страници ги отвораат, од каде доаѓаат и колку често се користат телефонот, WhatsApp и формуларот. Притоа не се поставуваат колачиња, ништо не се зачувува на Вашиот уред и не се создаваат профили низ денови, веб-страници или уреди.

За секое отворање се бележат времето, отворената страница, страницата од која доаѓате, приближната локација (држава, регион, град), оперативниот систем, прелистувачот и видот на уредот. Притоа Вашата IP-адреса не се зачувува. За една посета да не се брои повеќе пати, Vercel од барањето создава контролна вредност (hash), која се брише по 24 часа. Ние гледаме само збирни бројки, не поединечни посетители.

Правна основа е нашиот легитимен интерес за економично уредување на веб-страницата и за тоа да дознаеме кои начини за контакт се користат (чл. 6 ст. 1 точка f GDPR). Vercel е сертифициран според EU-US Data Privacy Framework (чл. 45 GDPR). Можете во секое време да поднесете приговор против мерењето, видете го делот 10.

8. Колачиња, согласност и следење со Google

Моментално не користиме ниту Google Analytics ниту Google Ads и не поставуваме колачиња. Затоа и не бараме согласност. Пред да користиме некоја од овие услуги, ќе ја дополниме оваа изјава и ќе ја побараме Вашата согласност преку банер.

9. Линкови до Google Maps

За насоките до нас поставуваме линк до Google Maps. На нашата веб-страница не е вградена карта од Google. Дури кога ќе кликнете на линкот, се отвора Google Maps и важат известувањата за заштита на податоци на Google.

10. Вашите права

Во секое време имате право на пристап (чл. 15 GDPR), исправка (чл. 16 GDPR), бришење (чл. 17 GDPR), ограничување на обработката (чл. 18 GDPR), преносливост на податоците (чл. 20 GDPR), како и право на приговор против обработката (чл. 21 GDPR), и против мерењето според делот 7 и 8. За тоа едноставно обратете се на горенаведените податоци за контакт. Освен тоа, имате право да поднесете жалба до надзорно тело за заштита на податоци. Надлежен е Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (покраинскиот повереник за заштита на податоци и слобода на информации на Baden-Württemberg).